Question 1

Les bijoux en verre sont-ils fragiles ? Est-ce que le verre peut se casser ?

Accepted Answer

J’utilise souvent deux techniques dans le travail du verre :
 • le fusing 
 • le filage au chalumeau

Dans les deux cas, les pièces de verre subissent une recuisson suivi d'un long processus de refroidissement.
Ces schémas de travail réduisent les tensions dans le verre et permettent d’obtenir des pièces de verre très solides.

Les pièces pleines sont extrêmement résistantes (telles les  billes de cour d ‘école). Les pièces en verre soufflé, de part leur nature, peuvent être plus sensibles à des chocs forts.

Les bijoux de l’atelier sont faits pour être portés et je les crée pour qu'ils puissent l’être de manière quotidienne.

Question 2

J’ai perdu une boucle d’oreille ! Pouvez-vous m'en refaire une ?

Accepted Answer

Je travaille en pièce unique et avec un outillage manuel, certains effets sont très aléatoires et dépendent de multiples facteurs.

Je peux tout à fait réaliser la boucle manquante ; par contre, il peut y avoir de légères différences sur les tonalités, les réactions de la matière…

N’hésitez-pas à me contacter, il y a souvent des solutions.

Question 3

Pouvez-vous transformer un bijou qui est dans la boutique en ligne ?

Accepted Answer

Oui ! C’est possible sur certains modèles. Colliers et bracelets peuvent être allongés ou raccourcis.

Certaines boucles d’oreilles peuvent être montées sur clip (pour oreilles non percées) ou sur un support différent (dormeuses, puces, etc...).

Question 4

Je souhaite un bijou particulier : faites-vous du « sur- mesure » ?

Accepted Answer

Oui, tout à fait, décrivez-moi votre souhait et je vous proposerai un projet et un devis.
Un délai de réalisation y sera précisé et un acompte sera à verser.
Les articles réalisés sur commande ne peuvent pas être repris ou échangés.

Question 5

J’ai offert un bijou à ma fille mais ce n'est pas ce qu'elle espérait...

Accepted Answer

Vous disposez conformément à la loi d‘un délai de 14 jours (dès le lendemain de réception) pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Vous pouvez aussi obtenir un bon d'achat ou l'échanger pour un autre article.

Question 6

Comment sera emballé mon bijou ?

Accepted Answer

Tous les bijoux sont emballés « cadeau », prêts à offrir ou à vous offrir, je suis très attachée à la présentation et je prends un soin tout particulier à sécuriser les envois.

Un souci dans le transport ? Faites une photo à réception du colis et contactez-moi .

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